新技术驱动下图书馆管理服务创新探索(2)

（四）电视图书馆服务

智能电视是新技术不断发展的重要产物，在图书馆发展中，还可借助智能电视开展管理与服务，不断满足居家人们的实际阅读需要。就智能电视机本身而言，其不仅实现了电视机硬件、软件的扩容管理，而且实现了电视的人机交互与自由扩展。相比于传统的电视机终端，此类设备不仅具有网络搜索、IP电视及视频点播的功能，而且能满足人们实现数字音乐、网络新闻以及网络视频电话的需要，通过这些功能，可对当前图书馆管理服务质量进行再次优化。

有研究表明，智能电视已经成为继计算机、手机之外的第三大信息访问终端设备。从图书馆服务管理过程来看，通过智能电视的使用，人们能根据自身需要，随时随地访问图书信息。并且随着智能电视技术的成熟，阅读群体获取信息的过程更加智能，获取信息的内容更加清晰。同时，有限数字电视覆盖率广，也扩宽了图书馆的服务对象[5]。

三、新技术驱动下图书馆管理服务创新的主要途径

（一）创新图书馆管理服务理念

为读者提供高品质的服务是图书馆管理服务的重要目的，同时其也是将新技术应用于图书馆管理服务价值所在。传统管理模式下，图书馆管理人员将服务管理的重点放在了图书保护上，其关注点多在图书的完整性、存放的有序性。而在现阶段，图书馆服务应从传统文献提供、信息保存转变为知识服务和个性化服务，图书馆管理服务的创新应以读者为中心，确保图书馆能更好地服务于读者。在当前环境下，图书馆管理人员应改变服务理念，注重自我专业素养的有效提升，在实践中将自身知识转化为服务读者的工具，以确保图书馆管理服务创新的有效实现。

（二）创新图书馆管理服务方式

为进一步提升图书馆现代化管理服务质量，还需进行管理服务方式的有效创新。过去图书馆以为读者提供书刊借阅与自习场所为主要服务方式；现在的图书馆，在服务方式上有了很大改变，变被动服务为主动服务。把读者放在第一位，想读者所想，把读者的满意度作为衡量工作质量的标杆。以山东大学图书馆为例，为满足读者的研学需求，山东大学图书馆365天全年无休面对读者开放，读者借书量也由有限借阅变为不限册数；同时推出移动图书馆、电子书刊等可以随时随地供读者查阅；微信平台的各种书刊推介、阅读推广，配合馆内各类讲座书展同时开展；同时还为读者提供研讨室、多媒体室等个性化空间服务。为更好地服务院系、服务师生，增设专业学科馆员，深层次、多方位为读者服务。这些创新服务方式的开展不仅深层次满足读者的需求，同时也提升了图书馆的服务质量。

四、小结

新技术对于图书馆管理服务质量具有较大影响。新时期，图书馆管理人员只有充分认识到新技术对图书馆管理服务的影响，然后基于新技术进行图书馆服务管理内容及方法的创新，才能实现新技术与图书馆管理服务的有效结合，进而在保证图书馆服务管理质量的同时，推动图书馆服务的现代化、自动化、智能化发展。

[1]宗 影.“ 互 联 网+”驱动下的高校图书馆服务创新研究[J].内蒙古科技与经济 ，2017(9)：103-106.

[2]许丹.供给侧改革下医学院校图书馆服务功能创新驱动的战略思考与实践[J].中华医学图书情报杂志，2019(3)：50-54.

[3]罗莎.大数据环境下高校图书馆个性化服务创新研究[J].活力 ，2019(4)：242.

[4]张竟.“互联网+”时代背景下公共图书馆服务创新策略[J]. 科技资讯 ，2019(19)：166.

[5]陈柳红.公共图书馆开展电视图书馆服务策略研究[J].河北科技图苑，2017(4)：21-25.

文章来源：《中国新技术新产品》 网址: http://www.zgxjsxcp.cn/qikandaodu/2021/0512/697.html