谷歌「又」推出新的产品了，或者说，又为用户「整合」出了一个新的产品。

近日，Google 将一个名为 Workspace 的产品正式开放给用户。Workspace 名字看起来新，但内里其实是结合了 Gmail、Google Docs、Drive、Chat、Meet 等知名产品的集合体。

这款集合了邮箱、在线文档、即时通讯等众多服务的应用，本来承载着 Google 企业级「线上协作平台」的众望。但是，在遭遇到 B 端企业用户的冷遇后，现在团队希望从普通用户入手，试水 C 端消费用户，毕竟集合中的应用本身都是流行的免费应用。

虽说「观念一变天地宽」，转向消费级别马上有了 30 亿「潜在用户」，但是以 Google「产品刽子手」的人设来看，Workspace 看起来很快也会「Bye Bye Space」。

碰壁企业市场

很多人可能不熟悉 Google Workspace 这个名字，它其实也是去年 10 月才诞生的概念，至今才 8 个月大。

去年夏天，新冠疫情肆虐，越来越多人开始居家办公。谷歌也决定在「线上协作」方向发力，将旗下的 G Suite 办公套件（包括邮件、文档、云盘等功能）和通讯服务 Google Chat、Meet、Duo 整合到一起，推出一个完整的「协作平台」。

这个项目由前微软 Office 产品主管 Javier Soltero 负责。他于 2019 年 10 月加入谷歌，担任负责 G Suite 的副总裁。G Suite 业务隶属于 Google Cloud，为了将办公套件和通讯服务整合成「协作平台」，谷歌破例将本属于「平台和生态系统」事业群的通讯产品，也划归到 G Suite 团队，由 Soltero 统一管理。

确定方向后，Soltero 先是火速将 Google Meet 视频通话功能，整合进了 Gmail。Gmail 是谷歌用户量最大的办公产品之一，有 15 亿用户，自然成为了谷歌切入「办公场景」最重要的入口。谷歌希望通过这种方式，将自己的视频通话服务，植入「邮件处理」场景。

在办公领域，谷歌有很多成功的产品，有巨大的用户基数，但缺乏一个统一、连贯的入口。因为谷歌的大部分产品都高度基于 Web，用户往往通过一个链接就可以直达「应用页面」，比如一场视频通话、一个协作文档、一个云盘文件……不同的应用产品之间，很难形成生态效应。

Workspace 正是谷歌进行「整合」的尝试。去年 10 月，谷歌正式将 G Suite 更名为 Google Workspace，意思很简单，这就是你「工作的地方」。

Workspace 以 Gmail 为核心，因为大部分人开始工作的第一件事就是「处理邮件」。同时，Workspace 还将 Google Chat、Meet 也放在了和邮件同层级的左侧，用户可以从异步的「邮件沟通」，顺畅地切换到更同步的「聊天」、「通话」。

在此基础上，谷歌将 Google Docs 等功能也整合进了同一网页，用户可以在群聊沟通、视频通话的同时，一起协作处理某个 Docs 文档、安排未来的日历行程……

通过 Google Workplace 同时进行通话和文档协作｜Google

Workspace 面向企业场景，代表了谷歌挑战微软 Office 365，进军企业市场的野心。它采用了和大部分 toB 产品类似的定价，每个员工每月的费用在 6 - 18 美元。谷歌将微软的 Office 365 视为了最大竞争对手，在 Workspace 产品页面里强调，它相比 Office 365 更具「协作性」、「沟通性」、「信息更易获取」，「更容易塑造文化」。

但重整旗鼓的 Workspace 并没有取得特别理想的增长。去年 4 月，谷歌公布 G Suite 有 600 万企业用户，在一年多的时间里只增长了 100 万。之后谷歌没有再公布过 Workspace 的付费用户数。

相比之下，微软 Office 365 遥遥领先。今年年初，有超过 73 万家公司购买使用了 Office 365，企业场景下的用户数接近亿级。

转向 30 亿普通用户

想要打入企业场景，需要强势的销售体系和长久的客户关系积累，提供一套完整的解决方案，这是微软最擅长的事。对谷歌来说，事情却恰恰相反。

谷歌是一个完全从平民土壤里生长出来的公司，所有成功的产品、服务，几乎都是靠着「免费」、「易获取」的属性，笼络了大量用户。

文章来源：《中国新技术新产品》 网址: http://www.zgxjsxcp.cn/zonghexinwen/2021/0624/757.html